3月20日下午13点28分许，位于徐州市云龙区绿地世纪城225号楼5期28号楼2单元3楼一电缆井发生火灾，楼上有多人被困。情况紧急，徐州消防支队郭庄路消防中队立即赶赴现场进行扑救。

由于小区车辆过多，消防车根本进不去。消防员只能背着空气呼吸器徒步前进。到达现场后发现，三楼有浓烟冒出，同时楼上也有人在呼救。消防指挥员立即让一号车慢慢往前开，同时到达现场一部分人员先进行搜救人员，另一部分人员进行侦查火情，同时用室内消防设施进行灭火。

火灾起点是三楼电缆井，已经顺着管道井迅速蔓延至十八楼。郭庄路消防中队立即请求增援，徐州消防支队指挥中心调集新城消防中队、特勤二中队和全勤指挥部赶赴现场进行扑救。大约3分钟，一号车到达火点，消防员立即进行铺设水带进行灭火，此时附近居民告诉消防员，5楼、10楼、18楼等楼层都有人被困，消防员立即组织人员进行搜救。

增援中队陆续到达现场，同时消防员在5楼和18楼各搜救出一名男童和一名女童，在其他楼层搜救出20多名被困群众。大约一个小时后，火灾被扑灭。

据报警人讲述，三楼电缆井发生火灾，火势蔓延迅速，物业人员进行了扑救，可是没能够扑灭。

目前火灾原因还在调查中。