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中国消防企业面临的变化与创新机遇
最近,被称为全球企业界“巨鲨”的GE与许多跨国公司不约而同的关注着两个C,即Changes(变化)和China环境在变化,中国孕育着巨大的商机。今天的中国消防企业,面临着怎样的变化,可能会有怎样的创新机遇呢?
中国消防界的企业家们,感受最大的变化恐怕就是市场竞争程度的加剧了。过去的关系订单、垄断价格、市场壁垒逐步被公开、公正而激烈的市场竞争所取代。全国各类消防企业的数量已近万家,几乎所有的细分市场及产品服务领域都有竞争者进入o“狼们”真的来了,本土大量出生几年、十几年的企业,正与海外几十年、上百年的“巨头”们展开短兵相接的抗争。看看加入WT0后中国政府承诺的开放时间表,2006年之前都将成为事实的是:大幅降低关税、取消非关税壁垒、放开贸易经营权、放开服务贸易市场、对外资实行国民待遇、加强知识产权保护……。海外“巨头”们正在实施本土化战略,不仅为降低成本,更注重市场关系资源和优秀人才的争夺。中国消防产业三十强论坛中的几家有实力的本土“领跑者”企业。也在聚集着新的更突出的竞争优势。中国消防市场,又一轮惨烈的竞争已经开始!
另一值得中国消防企业充分关注的变化,是相关科学和技术领域的快速发展。火灾科学与消防工程一一中国消防界专家、学者们正在努力建设的崭新学科一一涉及热、光、电、化、机等众多科技领域的嫁接、集成及系统创新,其相关知识的爆炸性增长,为这一新学科及消防技术、产品的创新与发展起着极为关键的推动作用。比如,工程热物理及热动力学的发展,推动着火灾机理的研究、火灾模型及试验规约的建立;光机电一体化、光电子及新材料、新器件的发展,推动着火灾智能探测技术和产品的创新;环保科技、计算流体力学及实体试验技术的发展,推动着细水雾(Water Mist)灭火技术、相关系列产品的创新和工程实际应用;火灾动力学、火灾风险评估体系、计算机科学及软件工程技术的快速发展及应用,推动着性能化规范与设计方法的研究及工程应用……
今天的中国消防企业,还面临着其他种种的变化和问题。例如,随着《消防法》、《安全生产法》的出台实施及执法监督、行政管制措施的落实执行,消防客户、技术服务机构(咨询、设计等)、执法监督部门及消防企业自身的法制、责任意识正在加强;随着整体经济、社会文化的发展及人口的变化,民众的消防安全意识也在逐步加强;企业创业者及管理团队自身理念、胆略、知识结构、人格特征直至年龄的变化与适应问题;政府发展规划之“十五计划”中改革投资体制,确立企业在竞争性领域的投资主体地位以及改革、整顿、规范建设市场的措施,都在对消防企业的市场运作产生深远影响……
正如人们常说的,当今唯一不变的就是变化本身,变化在时刻发生或已经发生。彼德·杜拉克指出。绝大多数成功的创新都是利用变化而达成的。诚然,许多创新本身就是重大变化。如一些重要的技术创新,象怀特兄弟发明飞机等就是例证。但是这些是例外,而且是相当不寻常的情况。大多数成功的创新都很平凡,它们只不过利用了变化而已。
那么,从上面简要分析的中国消防企业面临的种种变化中,存在怎样的创新机遇、可能结出怎样的创新成果?相信这是当今中国消防企业家们面临的重大实践问题,有待每位企业家和企业员工,以自己的智慧和勇气去探讨,去行动,去创造。在此,让我们分享杜拉克这位管理大师的系统创新理论。他指出,系统的创新即指追踪创新机遇的七大来源。
前四大来源存在于企业或组织内部,不论是商业性或公共服务性机构,或一个工业或服务领域。因此,能够看到它们的人主要是那个工业或服务领域的人。这四个来源是:
(1)意外之事一一意外的成功、意外的失败、意外的外在事件;
(2)不一致之事一一现实与理想或推测的不一致;
(3)基于需要或称程序需要的创新;
(4)每一个人都未注意到的工业结构或市场结构的变化。
后三种创新机遇的来源涉及企业或工业外部的变化:
(5)人口统计数据(人口变化);
(6)认知、情绪及意义上的变化;
(7)新知识,包括科学和非科学的。
上述七大来源的顺序,按照可靠性和可预测性的程度,由高到低排列。与普遍的认识相反的是,新知识(特别是新科学知识)不是成功的创新最可靠或最可预测的来源。虽然科学创新非常引人注目、风光、重要,但它实际上却是最不可靠和最不可预测的。相反地,对隐性变化的征兆(如意外成功或意外失败)的平庸且无吸引力的分析,其风险或不确定性却是相当低的。一般来说,从这里产生的创新能够在最短的时间内(从创建企业时起)预测到结果,不管是成功还是失败。
杜拉克研究并总结了基本的创新原则,包括五件必须做到的事情,三条禁忌和三个条件。
五件要做的事情:①有目的、有系统的创新从分析机遇着手。在不同的行业领域,对不同的创新机遇的来源,在不同的时间有不同的重要性o②创新既是概念的又是感知的。应去多看、多问、多听,观察了解客户的期望、价值观和他们的需要o③创新若要行之有效必须简单而专一。事实上对创新的最大赞美莫过于人们说:“这太简单了,为什么我就没有想到呢?”④有效的创新都是从不起眼处开始的。它们并不宏大。它们只试图做一件与众不同的事情o⑤成功创新的目标是领导地位。它的最终目标不一定是“成为一个大企业”,但必须在某一个环境中取得领导地位,否则其结果是为他人做嫁衣。
三条禁忌是:①不要太聪明,如果创新欲获得规模和重要地位,就必须能够由普通人或低能人操作。因为,能力低下者是唯一充足和永不衰竭的供应源o②不要过多花样,不要分心,不要一次做过多事情,要专注!创新需要有一种集中能量的统一努力支撑它。市场知识是比一般技术和知识更好的统一核心o③不要为未来进行创新,为现在创新!
三个条件是:①创新需要勤奋、恒心和责任o②创新者必须立足自己的长项。③创新必须与市场紧密相连,专注于市场,而且由市场来推动。
相信管理大师的经典系统创新理论,一定会成为中国消防界企业家们,甚或业内所有同仁们,面对莫测的无数变化而勇于开创未来的重要指针之一。

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